Hamid : gravir les échelons grâce au numérique

Arrivé du Soudan après un parcours migratoire complexe (Soudan - Libye - Italie puis France), Hamid construit depuis plusieurs années sa vie en France étape par étape. Il commence par travailler dans le bâtiment, puis dans la grande distribution où il ira jusqu’à encadrer une équipe de 6 personnes. Par la suite, il exerce différents métiers dans la sécurité et l’accueil, notamment dans de grands lieux publics et lors d’événements internationaux comme les JO 2024 à Paris.

Parallèlement à son travail, il se forme grâce à des associations comme EPIC et Kabubu, qui l’accompagnent dans l’apprentissage du français et le développement de nouvelles compétences. Aujourd’hui encore, il reste engagé auprès de plusieurs associations en intervenant lui-même comme bénévole.

Au fil de ces expériences, une évidence apparaît : pour évoluer professionnellement, la maîtrise du numérique devient indispensable. Aujourd’hui agent d’accueil, Hamid vise un poste d’agent d’escale, un métier plus qualifié, reposant notamment sur l’utilisation d’outils informatiques.

Comprendre ce qui manquait pour avancer

En 2025, il décide de suivre une formation numérique et contacte Konexio. Malgré quelques bases, il choisit de commencer par le niveau débutant, pour être certain d’avoir un apprentissage très complet avant de poursuivre jusqu’au niveau intermédiaire.

Très vite, la formation agit comme un déclic : Hamid réalise qu’il est passé à côté de nombreuses opportunités faute de compétences numériques. Ce n’était pas un manque de motivation, mais simplement un manque de maîtrise d’outils numériques. Au fil des semaines, il gagne en assurance et commence à se projeter vers des postes qu’il n’osait pas envisager auparavant.

Une progression visible et concrète

La formation DigitAll (débutant et intermédiaire) lui a permis d’acquérir des compétences directement utiles dans son quotidien professionnel :

• rédiger et mettre en forme des documents Word

• créer pour la première fois son CV

• gérer ses emails et ses mots de passe

• reconnaître un site sécurisé

• organiser ses documents numériques

• réaliser des présentations PowerPoint …

  
  

L’apprentissage est progressif et structuré. En quelques mois, Hamid passe d’un niveau débutant à intermédiaire et devient autonome sur ordinateur. Il découvre aussi que de nombreuses démarches administratives et professionnelles deviennent plus simples et plus accessibles grâce au numérique.

Un formateur et un groupe qui font la différence

Hamid souligne particulièrement l’accompagnement humain reçu pendant la formation. Son formateur Madou marque son parcours : à l’écoute, pédagogue et encourageant, il pousse chacun à progresser à son rythme et redonne confiance en permanence.

Autour de lui, les apprenants avancent ensemble. Ils s’entraident, se motivent et continuent à échanger après la formation. Cette dynamique collective transforme l’apprentissage en véritable expérience de groupe.

Se sentir enfin légitime pour évoluer

Avec ces nouvelles compétences, Hamid envisage désormais concrètement de devenir agent d’escale, un métier mêlant relation humaine et outils informatiques. Parlant arabe, français, anglais et apprenant l’espagnol, il possède aujourd’hui les compétences techniques qui complètent ses atouts humains.

Son objectif est clair : continuer à progresser professionnellement et continuer à se former en intégrant  la formation DigitAll avancé.

Transmettre à son tour : Kaba sur TikTok

En parallèle de son travail et des formations qu’il suit, Hamid partage ses connaissances sur TikTok sous le nom Kaba, où près de 19 000 personnes suivent ses lives de français niveau A1–A2. Il y explique les bases de la langue et des phrases du quotidien, il est souvent accompagné d’autres intervenants pour enrichir la transmission.

Après avoir lui-même repris confiance dans l’apprentissage, il aide aujourd’hui d’autres personnes à franchir les premières étapes.

Pour Hamid, le numérique n’est pas seulement une compétence supplémentaire : c’est ce qui lui permet désormais d’avancer, de viser plus haut et de gravir progressivement les échelons professionnels.