Laura : Du CAP esthétique à l'accompagnement social, un parcours renforcé par le numérique

Originaire de Douvrin, Laura, 21 ans, construit pas à pas un projet professionnel tourné vers l'humain et la solidarité.

Après une seconde générale, elle s'oriente vers un CAP et un bac professionnel en esthétique.

Elle enchaîne ensuite différentes expériences dans la vente et la restauration, notamment comme hôtesse de caisse et en friterie.

Mais très vite, une envie plus profonde émerge : accompagner les autres.

C'est ainsi qu'elle se projette dans le métier de Conseillère en Insertion Professionnelle (CIP).

Consciente que ce nouveau cap nécessite des compétences numériques solides, Laura se met en quête d'une formation.

C'est par sa conseillère à la Mission Locale qu'elle découvre le programme Numeric'Action proposé par Konexio (un projet soutenu par le Fonds Social Européen Plus (FSE+)).

Séduite par un format accessible à tous les niveaux, et une équipe à l'écoute, elle intègre le dispositif avec motivation.

Durant la formation, Laura apprécie particulièrement la pédagogie de Pascal, le formateur, qu'elle décrit comme professionnel, clair et attentif.

Malgré quelques aléas logistiques, il a su maintenir une dynamique positive dans le groupe.

Les supports restent accessibles après la formation, un vrai plus selon elle.

Mais au-delà des apprentissages techniques, c'est l'accompagnement humain qui fait la différence.

Gaëtane, référente du programme, joue un rôle-clé : elle l'informe, l'oriente, lui redonne confiance.

Grâce à elle, Laura découvre de nouvelles pistes, comme les enquêtes métiers ou le stage au sein de l'association La Main sur le Cœur, où elle s'engage aujourd'hui en tant que bénévole.

Elle poursuit son parcours avec un service civique de 7 mois à l'AFPA, où elle animera des ateliers pour accompagner d'autres personnes en insertion.

Elle envisage ensuite d'intégrer la formation de CIP.

Une alternance reste à trouver, mais Laura est déterminée.

« Konexio m'a permis d'apprendre, mais aussi de me sentir écoutée, soutenue. C'est un vrai tremplin. »

Si elle devait résumer son expérience en trois mots : détaillé, accompagnement, entraide.

Et son meilleur souvenir ? Ces moments de convivialité malgré les difficultés, comme ce jour où Pascal a apporté des bonbons pour garder le moral.

Aujourd'hui, Laura recommande à 100 % le programme Numeric'Action :

« À l'école, on apprend le numérique, mais pas dans le détail. Avec Konexio, on va plus loin, et ça peut même aider nos proches. »